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第三百零八章 笔记本电脑

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   孟谦回应莫永义一个你问到点子上了的微笑,“我们来看看笔记本电脑的需求调查,排在第一的同样是价格,但排在第二的不再是品牌,而是性能,而排在第三位的,是服务。”

    “如果大家对品牌的在意程度降低,那么对于我们这种新进场的品牌来说就是一个好消息啊。”钟阳辉下意识道。

    “话说,大家居然对笔记本的服务需求这么高?”王一若问出了自己的疑惑。

    孟谦用他的理解解释了一句,“其实这件事情算是对厂商的一种倒逼,2002年9月1日,由国家质检总局、信息产业部以及国家工商行政管理局共同签发了《微型计算机商品心里更换退货责任规定》。

    自此,华夏电脑进入三包时代,而笔记本电脑的用户又以年轻人为主,年轻人的维权意识和服务意识相对来说确实是比较强的,为此,各家企业都推出了自己的服务策略。

    这就是为什么方正在笔记本电脑上的表现要比在台式电脑上好,那就是因为方正率先提出了2小时快修服务,为方正收获了大量的用户芳心。”

    “所以我们可以在服务上做功课。”

    “比如24小时客服,全国服务点的铺开。”

    “我们甚至可以做上门维修服务。”

    几个销售经理马上展开了讨论。

    见大家都很有服务意识,孟谦也就不再这个问题上发表自己的看法,“最后关于渠道,我也提两件事情。

    第一件事情刚才莫经理也提到了,戴尔率先开始尝试直营门店。

    直营门店目前受到的争议比较大,虽然减少了中间环节,但却加大了企业的管理成本和运营成本,暂时没有其他企业效仿戴尔也是因为大家都还不敢轻易尝试。

    对此我个人的想法是,这是一个可以尝试的方法,公司愿意出一笔钱来支持这件事情,不论结果,所以大家在传统的渠道上该做的工作继续做,同时我们先在杭城,沪上,燕京等主要城市做直营店试点。”

    孟谦暂时没有提出体验店的概念,现在这个时代背景下做体验店会不会成功孟谦并没有把握,戴尔做直营店都有很多人觉得不靠谱,孟谦也不着急,先做直营店试点,后面根据情况再做体验店试点就是了。

    就像他没有提及线上销售一样,根据自己前段时间跟马沄的通话,淘宝估计马上就要出来了,但现在电商环境还不足以支撑一个电脑品牌的线上渠道,毕竟现在的全国快递行业还远不够完善。

    “除此以外,在渠道问题上我给大家提一个名字,你们可以去了解一下,去年我们大风集团给一家企业做了ERP软件,这家企业叫做苏宁。

    据我了解,2002年,也就是去年,苏宁开始了打造全国连锁网络的布局,短短一年的时间,已经在八个省市建立起了初步布局,今年过完年这几个月,苏宁的扩张速度目前来看非常快,而且他们创立的3C旗舰店经营模式我个人觉得很有意思。

    苏宁连锁看起来应该进入了一个爆发期,目前来看,其他电脑品牌都还没意识到这件事情,你们可以去关注一下,如果可能的话,拿下苏宁的合作合同,把苏宁的连锁的作为我们的一个渠道。

    除了苏宁,国美现在在国内已经拥有了接近100家直营及加盟门店,你们也去对接一下。”

    所有人点头,孟谦开始做总结,“关于笔记本这个市场,你们回去后再做一个详细的分析,销售的事情你们比我专业,我只是提出我看到的东西,公司最终应该在电脑这个产品上如何发展,能发展到什么样的地步,还是要看你们。”

    这是孟谦现在的风格,公司刚建立的时候,都是他借着重生优势告诉大家该做什么,现在随着公司的慢慢壮大,他开始将自己的重生优势变成建议,对于最终到底要做什么,他会尽量让员工们来决定,甚至有时候跟孟谦的想法有一些偏差,孟谦也会选择支持他们。

    大风集团现在这么大一家企业如果还事事要孟谦来决定,那这公司真的要废了,“最后我再给大家一个数据,国际著名研究机构IDC表示,2003年华夏将成为亚洲最大的个人电脑销售市场。

    而根据蓝式战略模式法则理论,安定目标值为41.7%,但现在国内笔记本市场占据第一宝座的联想也不过只有18%的市场占有率。

    相信在座的都能理解这一切都意味着什么,个人电脑的市场潜力非常大,希望大家一起努力,拿下这个市场。”

    “好!”所有人给了孟谦一个肯定的回应。

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