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99、技术与人才

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    确定了北京站城市经理的人选,超人出行事业部开始了大刀阔斧的改革。

    具体部门设:出租车事业部门、快车事业部、平台运营部以及运力中心。

    全国的城市站中,部分地区开始分拆改革,外卖经理与打车经理,各司其职,互不交叉。

    超人现有的架构比较混乱,有的城市,外卖、打车分拆,有的城市,一人挑两职。

    没有统一的标准。

    也谈不上哪个好哪个坏。

    从纯粹的业务角度来说,自然是分的越细越好,两块业务搅合在一起,容易出错。

    但是从管理的角度来说,越细分越容易造成冗职。

    关煌计划在未来一到两年的时间里,建立起大中台的结构。

    依托公司大数据,为业务赋能。

    一个核心,多个触手。

    所有的业务中台都落脚到数据中台去实现。

    大中台、小前台。

    或者说,三台一体

    因为一个公司的灵魂是中台,它存储了大量的资源和能力。

    当一种新的场景被发现的时候,大量的资源和能力快速地注入到前台,在很短的时间内就能够形成有竞争力的产品。

    通过出行、外卖、电商三个场景,积累出大量的用户数据。

    通过对数据的深度挖掘、分析,描绘出精细化的用户需求画像。

    俗话说得好,用户不是人,而是需求的集合。

    抓住需求,就抓住了产品之灵魂。

    大中台的建立,既涉及到组织架构,又涉及到技术支持。

    张波在这里面起到的作用,不容忽视。

    他原来是百度公司的研发经理、技术骨干,曾负责百度移动APP产品研发管理工作。

    作为顶尖人才,一进超人,就获得了重用。

    几乎承担起了出行事业部CTO的职责,彻底补齐了公司在出行技术方面的短板。

    因为他从原公司挖来了大量人才,导致自己进入“百度的黑名单”,成为不受欢迎的人。

    之前为了招聘到合适人才,他还通过超人顺风车拼车,希望能在上下班的时候遇到自己需要的人。

    不管是工作态度,还是工作能力,都称得上完美。

    这半年来,他在超人组建了新的团队,重构和简化了出行叫车软件,并依据业务需求,完善产品设计。

    正在开发的顺风车、专车、快车、代驾、企业版等众多业务功能,有望在月底前上线。

    可谓是一将抵千军!

    接触的时间越长,关煌越感谢白小米的推荐。

    本来只是一次简单的人员招聘,却得到了十倍的惊喜。

    此刻,两人正在讨论用户画像的事。

    “……只有画像的颗粒度从人的表层进入到具体的欲望谱系,这个画像才是完整的,有操作性的。”

    张波点头同意:“积累用户模型时,无论是以人群来思考还是以单个用户来思考,颗粒度都太粗了。”

    关煌:“最理想的状态,是基于每个场景、每个行为背后的每次需求来思考,然后基于需求进行深度的样本积累和分类,这样总结出的用户模型才是可靠的。”

    他虽然不是理... -->>
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