第一章 对不起，去死吧！

游戏自然也少不了，每天被举报的bug也是数不胜数，不过程序员倒还是挺负责的，一经发现都会尽快的处理，所以到现在也没有发现什么大的问题。

    但有一个例外，就是这男子说很久没有修复的bug，其实杨正已经知道他要说什么了，但还是问：“请您详细说下，您遇到了什么bug？”

    “就是上官婉儿的事情啊！”那个人听杨正问他反倒有些生气，说：“这个事我们已经举报无数次了，还问，你们游戏里有一个叫上官婉儿的人会莫名其妙的给人弹私聊窗，但是聊天里面没有任何信息，知道吧，怎么还没有修复？”

    杨正说：“这个问题官方会跟进，但目前还没有发现问题……”

    那人打断杨正说：“怎么没有问题啦，服务器里根本就搜不到这个人，为什么会有这个弹窗出来，你给我解释解释！”

    杨正说：“可能是之前角色被清理掉的，至于为什么会弹窗，要待核实。”

    他还是不怎么相信，说：“我在这个服务器里很久了，从来就没有见到过有这样一个人存在，而且很多人遇到过这种事情，肯定是bug，你们没能力，就说没问题！”

    杨正只好接着说：“确实有一点问题，但目前还没有测出具体原因，我会再次跟项目程序员反馈，让他们再查的。”

    其实这件事已经出现了两个月了，反馈过无数次，得到的结果都是没有查出异常，而且这个问题并不影响玩家的游戏，所以项目组也没有怎么放在心上。

    以前这么说，玩家也没招了，最多抱怨两声就会走，杨正以为他应该也不会再纠结了。

    没想到这个人非但没有挂电话，还气呼呼地说：“这次和以前不一样，以前都是没有信息的，这次有了，里面有一句话，我猜是我敌对用小号整我，你们一定要查出来。”

    上官婉儿不仅弹窗，还发话了？

    这还真是第一次听说，杨正有些不信，就问：“对方说了什么？”

    他说：“他说‘对不起，死去吧’，让我去死，我非得查出他是谁来。”

    这让杨正有点好奇，但做了小半年客服，他已经不大相信玩家的话了。由于他不肯挂电话，杨正只好拿出自己的杀手锏了。

    “您好，这个是新情况，可能对我们核实有帮助，建议您保留截图，到论坛或者在线提交问题提交这个截图给我们，以便我们核实。”

    因为电话里是看不了截图的，他必须挂了电话，在论坛或者是官方的网页上才能进行提交。这种无形让玩家主动挂断电话并且让他们觉得客服真在做事的好办法，是每个客服的必修课。

    果然，他听了之后，想了想说：“好，我提交给你，但你一定要给我个说法。”

    “白天技术人员上班了，我就让他们查，有结果会跟您反馈的。”杨正说，反正白天他早就下班了，到时候跟他说没问题，玩家也找不到他。

    杨正心中暗自得意：小子，你还是太年轻，斗不过我的。

    终于挂了电话，睡意又来袭，于是杨正又趴在桌上想继续睡，还没两分钟，电话又响了。

    接了起来，这次是一个女生，她气急败坏的，一开口就破口大骂，说：“你们客服管不管事情的，这游戏还能不能玩了，有人一直在游戏里骂我，你们就不管吗？”

    接了不少劈头盖脸就骂的，杨正早就习惯了，何况他当年的女友早就把他锻炼成对怨骂免疫了……

    杨正问：“您先平静下心情，对方骂您什么了？”

    “他一直刷屏，骂我是婊子，说我骚浪贱，还一直爆我邮箱，邮件内容都是污秽不堪。”那女生怒不可遏道，随后她加了一句：“赶紧把他冻了。”

    杨正心中暗笑这女生承受能力真是差，然后一本正经地问：“请您提供下对方服务器和角色名。”

    “徐玉卿，服务器是步步惊心。”

    杨正在后台查了一下，果然发现这人在一直刷屏，全是针对叫“桃夭夭”的玩家，内容果然不堪入目。

    “您好，您说的情况，这里已经查明，会对他进行警告的。”杨正说。

    “警告？这种素质低下的人警告有用吗，直接冻结啊！”她怒吼道，又像是命令。

    她这样的态度杨正也懒得理会，就淡淡地说：“我们会进行警告的，如果警告不听才会禁言，严重的才会冻结。”

    “你知道我充值多少吗？”那女生道，“你给他冻结，我马上再充五万，可以吗？”

    杨正一看这个“桃夭夭”还真是个大款，充值都是几千几万地充，几乎每天不间断。

    于是他就缓和了下语气，说：“这个是官方规定，不能马上冻结的，不过您放心，只要我警告后，他再骂半句，我就直接给他冻结了。”

    “你工号多少？”她问。

    “719。”杨正说。

    “好，我信你一次，要是不处理，我跟你没完。”她说，说完恶狠狠地挂了电话。（未完待续）