第二天赶到公司的时候,那个所谓的当事人依然不肯露面,还在短短的一夜之间接连发了三个刷视频,控诉林氏的产品质量和不负责任。
肖泽气的脸都紫了。
自己联系了他几十次,电话都打爆了,对方却只有一句不协商,脸都没露,现在还要倒打一耙,说林氏不负责任?
“他不会答应见面的。”
林婉婉看着视频直皱眉,她现在百分之百的确认这个人就是被找来搞事情的。
不然这样的情况下,对方起码会要一笔医药费。
哪怕是对方只想求个公道,也没见过面都不见就拒绝协商的情况。
“谁干的?”
肖泽暗暗地骂了句国粹,十分不解。
他虽然通过视频发布的平台可以联系上这个人,可是这人的身份他还没查到,更别说指使他的人了。
“谁知道呢,比起这个来,我更担心的是后续的事情。”
在网络和背后推手的努力下,这些个视频已经满天飞了,带来的影响只怕是难以估量。
“老大,售后那边忙疯了,退货的电话络绎不绝的,个个都说是质量问题要退货。”
林婉婉看了一眼肖泽,皱眉开口,“你跟售后部门通知一声,只要是需求合理的,我们都登记。但是要走个流程,别忙里出错。”
“全登记?那损失也太大了。”
肖泽惊得瞠目结舌,现在退货的可不是一个半个,打开吃了一半的都要退,这样下去还不得亏本啊。
林婉婉苦笑了下,这也是没办法的事情,她也知道这样会赔钱的,可是不接受退货只会让林氏的声誉更差。
当今之际只能是想办法找出这个人,看看是谁在背后搞鬼。
“老客户那边呢?”
电商退货的人数虽然多,可毕竟是私人购买的,数量有限。
老客户都是大批量采购,a市有一大半的高端餐厅是林氏在供货,他们要是退货,才真的是让人头疼。
“暂时还算是稳得住,但是不少人打电话来询问状况,尤其是星宴的老板,打了十几个电话给我。”
肖泽长长的叹了口气。
星宴是a市最高端的自助餐厅,各类进口食材一应俱全,是林氏在本地最大的合作商之一。
现在林氏的产品把人吃进医院的事情都上新闻了,人家老板能不着急吗?
肖泽沮丧了看了一眼林婉婉,“这件事要是解决不好,我看星宴的生意以后也别想再做了。”
这个客户可是他去年辛辛苦苦在酒桌上喝到吐拉来的。
林婉婉的目光看向忙成一团的市场部,即使玻璃墙隔绝了声音,还是能感受到员工们陪着笑脸接电话的无奈。
市场部都这样,更别提售后部现在的情况了。
“你不是查到了他的地址吗。走,直接去堵他。”
林婉婉一时脾气上来,抓起手机就准备出门。
“没用老大,”肖泽摇摇头,神色疲惫,“我昨晚下班就去蹲点过了,蹲了一宿,他家灯都没亮过。”
估计是早有预谋,也知道会被人找上门来,所以先换了地方。
房间里的空气一时之间焦灼粘稠,让人觉得喘不过气来。
忽然一声信息的提示音打破了这份寂静,林婉婉愣了下,看向肖泽。
那是肖泽的电话。
沈之寒的办公室里,张凯有些迟疑,“沈总,真的不需要我安排公关部和律师去吗?”
林氏这件事现在闹得a市人尽皆知,只怕会造成不小的影响。
沈之寒用手扶了下自己的镜框,淡淡的开口。
“需要帮助的时候,她会跟我说的。”
他实在是太清楚自己这位小姑娘的脾气了,骄傲又独立。两个人的行事风格并不相同,自己贸然插手,不是她想要的结果。
但是他也没办法什么都不做,眼看着小姑娘忙的发疯,所以今早第一件事就是让张凯去把那个人查了个底儿掉,然后把资料交给了肖泽。
肖泽看着传来的信息,不由得欣喜地挑挑眉,别说是居住地址了,这孙子爸妈的信息都一清二楚,就差他早饭吃的是什么了。
信息化的时代,一个人的踪迹简直无法隐藏。
半个小时后,林婉婉和肖泽站在了一间五星级酒店的客房门口。
敲了三下之后,房内响起一个吊儿郎当的中年男人的声音。
“把餐放门口就行。”<... -->>
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