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第五十二章 培训(上)

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道上占满的学员一起高声大喊:“老师,早上好!”

    秋号说:“大家好!请坐下,不要这么客气,也不要这么严肃……”

    下面人依然一口大气也不敢喘,静寂的一根针掉在地上都能听到。

    秋号看了一眼,轻轻地说:“今天早上我特别走运,我走在马路上,看到一块钱硬币,,刚要弯腰捡,你们看怎着?”

    众学员面面相觑,你看我,我看你,不知道如何是好,都不说话。

    秋号郁闷道:“我再低头一看,居然是……是一口痰,我靠,谁吐这么圆?”

    众学员忽然目瞪口呆,嘴巴终于鼓起来,再也忍不住了,一起哄堂大笑!会议室的气氛一下浓烈起来,特别是占学员多数的女学员,一个个笑的花枝招展、前俯后仰。

    秋号又摆摆手,等学员逐渐安静下来,才说:“你们大部分都是年轻人,尤其女孩子比较多,这是一个朝气蓬勃的年龄、你们更处在朝气蓬勃的时代,不应该像我老头一样,整天绷着脸!似乎别人都欠你债一样。”

    下面又是一阵大笑。

    秋号说:“但是,既然是培训课堂,就该遵守课堂纪律,我想各位领导都交代你们了,你们只需要跟着我思维走就行了,不要太紧张,当然也不要交头接耳,我让你们讨论的时候,才可以交头接耳。”

    下面一片雷鸣声的掌声想起来,个个都精神抖擞起来,后面的几个大佬、市商业局局长、市里的几个代表,都不由得暗自点头,不过看向空荡荡的讲桌,除了一个茶杯,什么都没有。一个个都不由狐疑起来,难道今天不培训了,怎么不带资料。陈雷等几个秋号同学也都昂起胸膛,心中暗哼,我们老大是什么人,想当年高一的时候……

    秋号说:“今天我给大家培训的第一堂课的内容是,如何做一名金牌营业员。”

    一听这话,下面绝大部分人都立刻聚精会神起来,笔头也开始在笔记本上记起来。

    那带着浓厚的喉音,标准的美声普通话在大会议室响起:“你们知道,顾客也知道,星球人都知道,顾客是上帝这句话,可是,有谁真正做到了呢?世界著名的培训大师卡纳基认为,并不是你店堂非要搞的富丽堂皇,非要你连下楼也要弄个电梯,顾客需要的是能买到满意的商品,是在买商品过程心情愉快!至于饮水机、休息场所等,则是你们领导需要考虑的问题……”

    “我靠,真要把顾客当祖宗供着啊?还要饮水机,还要休息场所,干脆每个顾客提供一个保姆得了……”几个大佬异口同声地心中嘀咕道。

    “第一步,我们营业员要做到四快,眼快、脚快、嘴快、手快!有人知道哪四快吗?请举手站起来回答,通道上的直接举手就可以了。知道一快也可以,答错了也没关系。”

    几个大佬、市商业局局长、市里的几个代表不由得扭头互相对望,从那神色,分明是说:“这……这那是培训会啊,这样搞,不乱套了,几百个学员胡搅乱喊,还是培训吗?”但是又不便阻止。几个大佬只好紧紧盯着自己企业的员工,谁敢捣乱,老子非活剥了他……

    他们担心的局面并没有出现,刚刚有点热烈气氛的课堂忽然全安静下来。大家一个个都低着头,不敢看秋号。

    秋号心中郁闷地嘀咕:“晕,一个个像温顺的小羊羔子,哪能互动啊,不互动怎么能让大家很快掌握知识呢?并能深刻理解呢?唉,说不得也只好自己放点血了。没想到今天我秋号竟然遭此劫难!”

    秋号大声说道:“都抬起头来,”从西装口袋里拿出一支派克黑色钢笔,接着说:“这是我用了很多年的钢笔,很好用,比新的也不差什么,谁能准确回答出全部答案的,我今天就把它当做奖品奖励给他!当然,回答准确两项以上者,均有奖品。”

    一个个眼神逐渐变得热烈起来,派克笔,只有自己企业领导才用得起的啊,这笔虽不是新的,可是它的意义更大,是喜再来超市董事长用过的笔啊!荣耀、价值远远超过本身的价值。

    终于,一个小姑娘羞答答地举手站起来说:“眼快,是要及时盯着路过身边的顾客……”

    秋号满意地问:“为什么呢?”

    小姑娘答道:“看有谁眼神不对,想偷东西!”

    讲台上的秋号趔趄了一下,心中郁闷之极,可是后面几个大佬却露出满意的神色。暗“哼”一声,这么简单的问题,那个不会回答?

    秋号强忍心中郁闷,说道:“继续”

    小姑娘说:“脚快是发现不对,立即冲过去;嘴快是立即大喝,抓小偷;手快,是一把抓住,不能让他跑了。”

    小姑娘昂了昂头,自豪地总结道“眼快、脚快、嘴快、手快,要做到一气呵成!方显我们营业员保护国家、企业财产,不容宵小偷窃行为发生的英雄本色!”

    秋号看着神气的小姑娘,看着下面那些垂头丧气的学员,他们大概是后悔没抢着站起来回答吧,都忽然醒悟,这么简单的问题竟然让一个小丫头片子抢去了。估计一个个想的都是,唉,要是我能鼓起勇气举手站起来回答,该多好,不仅仅是得到那昂贵的奖品啊,回去后肯定得到领导大大夸奖,说不定还能升迁呢?

    看着他们懊丧的脸色,秋号目瞪口呆。
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