第十章 乌龙

    当工作逐渐适应，人际关系也梳理清晰，这种平静到甚至有些枯燥的生活让夏晓期有点不适应，以前那种刀光剑影跌宕起伏又支离破碎的生活，离她似乎越来越遥远了。

    坐在私卡室里，夏晓期百无聊赖地对着电脑看以前写的工作日志，今天的天气很阴沉，外面淅淅沥沥的下着雨，所以客户较平时，显得更少了。

    “晓期，”简沐阳走进私卡室，递给夏晓期几张单子，“现在没客户，帮我把这几份单子给楼下的扈佳送过去，温倩不在，楼上只剩我一个经理了，我走不开。”

    “好。”夏晓期正想活动一下，退了操作系统又锁了钱箱，拿着几张单子下了楼。

    楼下的客户也不多，夏晓期看一号窗口正空闲着，也没进营业室，直接将单子递到窗口里面，让别人转交了。

    任务完成，夏晓期转过身，刚准备回去，突然从门口的方向冲进来两个男人，俩人头上都套着丝袜，手里还各拿着一把枪，整套装备都赤裸裸地告诉所有人一个事实：他们是来打劫的。

    “都，都别动！”其中一个男人操着一口不知道是河北还是山东的口音，“俺们只要钱，不，不杀人。”

    场面并没有立刻陷入混乱，几个还在窗口办业务的客户，外加每天都会来银行坐在等候区看报纸的老大爷，所有人都用一种充满惊奇和迷惑的神情看着突然出现的这两个人。

    虽然抢银行这种场景出现在很多电影、电视据的桥段里，多到似乎你要是没遇到过那么一次两次完全就是缺乏生活阅历的表现，跟朋友聚会的时候你都不好意思提~

    但实际上，抢银行这事对技术含量要求太高，所以发生的概率自然非常小，至于想亲身经历那么一次两次，基本上那可以媲美彩票中头彩的概率了。

    但，群众们这么处变不惊的反应严重打击了这两个抢匪的自尊心。站在前面身材比较胖年纪也比较大的抢匪转了转他肥大的脑袋，一步上前，一把扣住夏晓期的脖子，将她扯到了身边，紧接着用枪口点着里面的柜员，大声喝道，“把钱拿出来，都拿出来，不然，老子就开枪了。”

    坐在二号窗口前的女人终于反应过来这不是在拍电影也不是开玩笑，立刻‘妈呀’一声从高脚凳上跳下来，抱着手里的包迅速向与抢匪相反的方向窜了过去。

    “别动，你站住。”身后的二号抢匪立刻冲上前，用枪指着企图逃跑的女人，“蹲下，蹲那别动！”

    瞬间，场面变得一片混乱，还好外面的人很少，加上大厅客服人员，抢匪制住了几个，其他的迅速做鸟兽状散了。

    其实新瑞银行每个季度都会有一次防火防抢的演习，这个时候，所有柜员要做的就是先按报警器，然后退出系统、锁上钱箱，最后集体退到后面一起看大戏。毕竟挡在他们面前的玻璃都是防弹的，他们不会有危险。

    但行里忘了教他们，如果抢匪挟持了他们的同事他们应该怎么办，毕竟即使关系再不好的两个人，也不会有人真的想置对方于死地。

    此刻已经有人报了警，现在的问题是，在警察赶来之前，他们是不是要把钱交出来。

    被这位身上散发着汗味的大叔抓着，夏晓期感觉很是无奈，他们刚刚进来的时候她就已经看出来了，他们拿在手里的枪根本就是假的，连仿真的都算不上。

    其实，就算她对枪械知识一无所知，这个问题也不难发现，很简单，在一个枪械管制的国家，有本事弄到枪的人，谁会用丝袜套着头呢。

    男人用力拽着夏晓期到了二号窗口，用枪把砸着玻璃，咆哮道，“钱！钱都拿出来！”

    坐在二号口后面的张薇表情有点发呆，她慢慢转过头，不知如何是好地看着站在墙角处的何秀娟。

    何秀娟正在一脸焦急地打着电话，估计是在向上级汇报情况，见张薇看她，忙冲她压了压手，意思似乎是让她先等一等。

    张薇哭丧着脸转回了头，她抱歉地看了看夏晓期，又难为情地看了看站在夏晓期身后的抢匪，吞吞吐吐的说了句，“麻烦您，麻烦您稍等一下。”

    对于一个以服务为本的企业来说，这样的画面真应该拍下来，然后制作成广告短片的形式放到CCTV1去播，用事实告诉全国人民，新瑞银行的服务是多么的到位且一视同仁，即使对方是一位抢匪，文明用语，标准化服务，一样都不会少。

    当然，如果张薇再认真贯彻一下微笑服务，效果就会更完美了。

    抢匪自然无法深刻领会到这种服务精神，他隔着玻璃，用枪指着张薇的脑袋，继续歇斯底里地咆哮：“现在！马上！我要钱，快，钱！”

    这样僵持下去总不是办法，但众目睽睽之下，夏晓期又不好直接动手，所以，只好动嘴了。

    “大叔，你也看见了，今天客户这么少，而且上午还没过完，她们手里现在根本没什么钱……”

    “你少蒙俺，这么大的银行，还能没钱？”男人毫不客气地打断夏晓期。

    “那是因为你不清楚银行的内部流程，你说银行有钱，可那些钱都在金库里。她们这些人只是给客户办业务的柜员，只有客户存了钱她们才能有钱。”夏晓期继续乱扯。

    “俺不管，俺就要钱，有多少就拿出来多少！”男人又扯着夏晓期到了下一个窗口，用他贫乏的语言继续咆哮，“钱都给老子拿出来，不然老子就开枪了！... -->>
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