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第二十七章 取得信任的方法(下)

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    而治病救人,自己这一方相对村民则是处于了绝对的施舍恩情一方,村民们再无交易中彼此交换货物的理直气壮,而是会在交流中处于彻底的弱势。

    姜榆罔需要的弱势不是为了让自己对于村民有什么居高临下的地位,而是要获得正常的沟通与交流。他们对于村寨,就是纯粹的外人,村民们尽管与安白有些交情,但是在沟通的过程中还是冷漠的。

    明明自己为他们提供了可以解决燃眉之急的粮食,但是村民们仍然抱持着漠然甚至敌视的态度,这是人类对于外来者的天然的情绪,本质上也是一种对于自我的保护。

    姜榆罔理解这种情绪,因为人与人的沟通之间天然存在着巨大的障碍——语言。

    语言是表达的工具,但是确是一种不得已选择的工具,因为它极其低效:人类在表达之前,脑中其实已经形成了要表达的内容,而这些内容转化为语言的表达需要一番复杂的思考过程。

    在这个过程中,这些内容被二次加工,最终得出来的结果甚至可能是与最初所要表达的内容完全相反的,几乎所有的语言里有一个词语来形容情况:说谎。

    这是语言这种工具所具备的最大的缺陷——因为说谎的存在,而导致的表达谬误。

    它几乎摧毁了人类彼此之间互相信任理解的根基,原本对于内容的表达的绝对谬误,只会发生在相隔超长距离的沟通的情况下:因为太远的距离导致无法验证真实性,而让表达存在了谬误的可能性。

    但因为语言对于表达的加工处理,就算两个人面对面交流,所讲的内容也可能是与所想的内容完全不同的,以至于人无法从语言交流中获得信任,只能从行为表现的观察中获得。

    这种观察显然必须是长期的,有大量的观察结果作为佐证,才能是有效的。这正是排外心理的根源,而这种排外心理在古代社会的表现更是非常严重。

    第一,除了对于行为的观察,人们之间还可以通过各种约定去进行验证沟通的真实性,但是越时间越早的古代社会,人们受到技术力的限制,能够提供的约定验证手段就越有限,对外人的新任越少,排外性自然就越强。

    这一点表现在后期的古代社会,人类可以用联姻,通信,会议等手段建立起一个庞大地域范围内的一定程度上的信任,以维持一个巨大的帝国或者势力范围。

    而早期的原始社会,来自不同地域的原始人因为缺乏有效的约定和验证手段,对彼此之间的敌意之强,甚至无法把对方看做与自己同样的人类,而把对方作为和其他动物一样的食物。

    第二,人的活动范围有限,只能长期观察和自己距离很近的人。现代社会中,通过相对发达的交通,人可以与相距千里之外的人保持关系,建立信任,因而也有了地球村的说法。

    但是在古代社会中,交通能力极为有限,大多数人一辈子可能都没有离开过自己所处的村镇范围,他们所有的关系都建立在一个长期相处的小范围内,而对于这个范围以外的人没有任何信任可言。

    其实这种排外直接造成的结果就是,在古代社会,来自一个势力的上层的管理力... -->>
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