第17章 十五章：华富英雄的谢幕

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    十五：华富英雄的谢幕

    我到现在还是华富小区业主群的群主，在这些年中，有两次我差点把群移交出去了，第一次是我在退出业委会以后，罗叶、邵青他们要建立新的业主群，我当时准备移交，第二次是第三届业委会成立以后，我想移交给新的业委会主任，后来征求了一些业主的意见，大家觉得时间是最能考验一个人的，可以暂缓

    后来我发现很多邻居不能容忍有异见者的村庄，当业主提出质疑的时候，经常会把反对者踢掉或者自己一怒退群，林秋风、项琦，还是刘琴，杨正，金军，韦爱等人也都是如此，退群也好，踢人也好，其实都不适合业主群

    余钟、石勇、耿力、薛倪等人是适合做群主的，我一直在犹豫，什么时候把**给他们，短期内，这个群主我做还是最合适的，当然辞旧迎新一定会在不远的将来到来

    我这个人这些年来和业委会一直若即若离，是因为从接触物业和业委会的第一天起，我就对这种组织形态和工作内容充满好奇，在华富小区一次次维权一次次挫折中，我看到了中国处于绝大多数的小区，这些业主们所遭受的煎熬，所面临的无奈

    我一直希望通过我的观察，我的总结，能够找到一个适合多数小区的业委会运行和组成方案，当然事实上我失败了，什么样的人群决定什么样的行为，什么样的制度决定了什么样的组织形式

    咱们国家本质上是独裁、专政的国家，强调的是服从，是政府和国家的绝对权力，不是讲究民主参政的，包括林秋风、项琦、新一届业委会的委员都深受政治体制的影响，而我在这个方面理念完全不同。

    再比如我离职后的第二届、第三届业委会，基本的倾向也是闭门工作，不太愿意向业主公开他们的决策过程，也许在业委会的委员眼里，业委会是一个很烦心的工作，只有付出没有回报，我们辛辛苦苦做调研，组织招标，监督物业，叫你来业委会开个会都没有人来参加，我凭什么向你汇报啊？这也是可以理解的，是我们国家的大环境决定的，

    但就我个人而言，我觉得公开是获得信任，获得友谊，分散风险的最好办法，我后来无论是参加维权也好，还是从事具体的工作也好，我最好的那些朋友，那些邻居，都是在我一次次公开的求助中认识的，互相了解的，而且这种公开对优化方案，降低成本，都是非常有效的方法。

    我强调的是民主参政，业委会的主任本质上应该成为一个组织者，而不是决策者，事实上现在业委会的成员都把自己当成决策者来对待的，您知道业委会这个岗位比较难干，挨骂的时间非常多，业委会的委员花了精力，花了时间，做的某个事情让所有的业主都满意，是不可能的，肯定是有骂声存在的

    问题在于怎么对待这些不同的声音，如果你作为一个组织者，你就不会在意这些骂声，因为你只是组织者，你只响应多数的民意，如果你把自己当成决策者或者付出者，你就会委屈，就会内心失衡，

    比如上次为了保护新修的防水层，业委会通过决议，让物业锁了楼顶通道禁止业主上去晒被子踩踏楼面，小区业主群很多业主都在争论该不该锁上这道门，后来我妻子对我说，大家基本上都是反对的封闭的，不信你看看群里的发言，我说也不一定，毕竟发言的只有30位左右的业主，只占整个小区的业主总数的3%而已

    当然，这3%对业委会的杀伤力已经非常大了，我发现大部分业委会最后都会因为业主的反对声，走向封闭决策这个方向，林秋风是如此，老秦他们是如此，本届业委会也是如此，因为一开放决策就会听到很多不同的声音，意志不坚定的就会觉得无所适从，或者就干脆什么事情都不做了

    还有人员组成这个方面，好多小区都是老头老太在做，其实这个我觉得是个大问题，业委会本来是一个专业性很强的工作，老太老头是没事，是有时间问题是，修电梯，他懂吗？门禁系统优化升级，他懂吗？新技术新思想他能接受吗？

    所以在我的理念中，我一直认为业委会应该由年轻的职业经理人来从事，决不能局限于是不是有时间这个方面，当然有时间也是必要的，举个例子，我们小区业委会的运作效率一直还是比较高的，因为年轻人多，敢做敢为，所以小区的很多工程可以上马，同样是胤盛物业，胤盛小区的业委会就是老年人把持着，这也不敢干，那也不能干，总体上变化就慢

    现在说说我对业委会组织工作的体会，我们小区第二届业委会，第三届业委会，第三届业委会的补选，第二次物业合同续签、会所官司的业主大会都是我参加组织完成的，在这个过程中我有如下体会

    第一：建立一个合作团队非常重要，我前面说过，在各项维权中领导者和支持者都是非常重要的，比如28号那天，组织者一个人去了，没有足够的支持直接被赶出来了，元旦那天，我要是一个人过去，道闸我都没有办法拆下来，我们一定需要一群人通力协作。

    我们华富小区因为有着丰富的斗争经验，知道人多力量大的重要性，平时我们一直很注意人员的准备工作，比如说我们建立了一些小的协商群，以便在关键时刻得到足够的支持，也建立了一个义工群，大概50多人在里面，如果我们召开业主大会，义工群的邻居会帮忙跑票，效率就会高很多。

    而且我们发现，在一个小区里面比如说有100人，在维权活动中能参加的不超过30%，其中积极分子不超过15%，坚强后盾不超过5%，核心领导不超过1%，我觉得随便哪个小区的业委会主任，你首要的职责是发现这些愿意为小区做事的热心业主，并把他们组织起来。

    第二，建立一个专业团队非常重要

    其实小区说白了就那几件事，比如说电梯维修，上次我们小区的电梯坏了，要换光幕，报价十几万，后来我们在小区业主群寻求帮助，小区有个邻居正好是做电梯专家的，赶紧把他请了来，帮助业委会优化维修方案，立刻省了大部分的钱，这种专家能加入业委会固然好，不加入业委会也没事，在关键的时候愿意出来协助就行，关键在于业委会遇到专业的问题你可以寻求谁的帮助。

    我们小区的防水维修专家这块有许军，电梯维修有美丽人生，消防施工有崔芸，工程施工有范朱，道闸维修有温涛、老严夫妻，文案有邹全、旭光年、有政府、媒体、律师背景的邻居更多了，现在我们小区无论遇到什么问题，都有很多邻居可以随时请教，我觉得其他小区也应该这样

    现在政府的法规、工作流程这方面，专业性也非常强，这块我们体会非常深，前面维权的时候，我们的对手是政府教育局，是社区的领导，是公安的执行部门，是工商管理机构，这些不同的机构适用不同的法律，不同的工作流程，没有政府背景的专业人士，你怎么知道政府会怎么响应，怎么知道采那种方法的投诉效果最好？怎么根据进程的变化改变预案？

    所以在筹备第三届业委会的时候，作为筹备组的组长，我就确定了业委会筹备的两个原则，第一个就是自愿原则，愿意为业主服务的业主我们不能拒绝，第二个原则就是吸引专业的人员加入

    有几个业主是自愿报名的，包括这次维权中表现非常突出的耿力，刘琴、姜宁、杨正、韩风等等

    而专业的人士则是我主动邀请的

    比如说吕发，专业的律师，有一个律师做支持，可以让我们少走弯路

    比如说崔芸，专业的消防工程预算人员，罗叶他们就是因为工程和消防相关的预算不透明，产生了激烈的矛盾，专业的人士可以帮我们擦亮眼睛

    比如说卫兰，也是我主动邀请的，因为我发现卫兰具备领导者的潜质，协调能力比较强，性格比较沉稳，有利于维持业委会的稳定

    如意也是我主动邀请的，因为他战斗力比较强悍，不畏惧任何人的威胁，我非常担心万一哪一天华富小区再次需要维权，关键的时候没有人愿意签字授权，就像我们在元旦那天发生的事情一样，

    幸运的是，我们物业维权的时候，有业主代表大会可以授权我们成了自治委员会，万一下次再发生什么事情，谁来给我授权？我总不能舔着脸说大家你们都听我的，我给你们做主，

    还有一点很重要，业委会需要反对派，有些人觉得反对派加入业委会不是添乱吗？其实想多了，因为就是每一个人都是华富小区的业主，每个人都希望华富小区好，而不是希望华富小区坏，反对派也是希望华富小区好的，他反对的也许不是业委会，只是业委会的某个决议而已，误解需要通过接触来消除

    本着上面的原则我们组建了第三届业委会，当然卫兰、韩风他们是后期增补的委员，这个方案会运行的结果怎么样，目前看着还可以，长效如何，还不知道，我还一直在观察中。

    当然我也要自我批评一下，我发现我这种人不适合做业委会委员，本质上我这种人太清高，有洁癖，而且固执，不肯通融，在业委会做事会得罪很多人，

    这些年来我回想了一下，第二届业委会我和罗叶有矛盾，其实事情也不大，就是合同签订后，能不能追加钱的问题，也就是5000块，如果我通融一下，也许后期不会有这么多的麻烦，制造这么大的对立，至少我在业委会的时候，节制的力量会大一些。

    2016年初，不知道出于什么考虑，第二届业委会就到期后发表一个公告，声称不参加第三届业委会的筹备，当筹备组的招聘广告打出去以后，只有刘琴、夏宣等少数几个人报名，这个时候业主着急，社区也很着急，社区的孙慧琴主任、林秋风等人就来找我，希望我来牵头筹备业委会，这个差事肯定要有人办才行，权衡再三，虽然怕麻烦，我还是应允了这件事，并出任筹备组组长。

    其实这种事情对我来说轻车熟路，完全没有难度，动员业主报名，公示，动员业主参加业主大会的计票，然后就是召开业主大会，公布大会选举结果，再次公示，仅仅两个月多一点，我们就完成了第三届业委会的组建工作

    值得一提的是，在这次投票中林秋风和金军的得票数分别是第一和第四，这说明整个小区对第二届业委会的工作还是认可的，得票第二多的是吕发，说明业主们都意识到了律师的重要性。

    当然考虑到林秋风在业主中间巨大的影响力，且本次报名参加第三届业委会的邻居基本上都是新人，既没有英雄的光环，也不熟悉小区业委会的运作，更缺少和物业打交道的经验，我非常担忧他们缺少制约林秋风的能力，为了避免他们沦为盖章工具，所以在业主大会开票之前，我以筹备组组长的身份召开了一次会议，请大家对业委会成立以后的工作流程和表决规则进行协商，确认了一个游戏规则。

    这个表决规则咨询了大家的意见，希望林秋风、杨正、吕发、耿力、刘琴、崔芸等人现场表态确认，虽然大家都表态认可了，但不知道是不是因为这个原因，林秋风对我产生了怨恨，或许还有其他原因，以至于在业委会开票结果刚刚宣布，本届业委会的第一次会议正在召开的时候，我去业委会送一个资料，林秋风从我手中拿到资料居然说，没你啥事了，你可以走了。

    我当时就心中一动，这是什么... -->>
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