新农行新气象

    今天又去农业银行办事，真切的感受到了一些农行的新气象。

    还没进门，先看到重新装修一新的门面，虽然还没有完全竣工，但是已经可以给人一点富丽堂皇的感觉了。主要大的变化在内部，进门后，宽敞明亮的大厅被分成了几个服务区。正中间是一台电脑控制的取号机（不知道它的具体名字，暂且这么叫吧）和一个半圆形的服务台，取号机与建行那边的一样，按一下会吐出来一个号码，然后按着号码去办理业务。与这些相对着的是一个方形服务台，上面是几个盖着玻璃板的小格子，里面放置着一些待用的票据，玻璃面里还夹着几张教给顾客如何填写的格式表。这里有几个服务人员，帮助顾客填写表格和其他咨询服务。大厅的左边是自动提款机，那里有一个侧门可以直接进入到取款机那里，取款机和取号机的中间地带是顾客等候区，头顶大概有中央空调吧，坐在那里感到了丝丝凉爽。顾客等候区里还配备了饮水机和打印机，还有网银体验区，饮水机可能只提供冷水，因为灯是暗的。打印机给顾客免费打印一些临时急用的文件。右边有一张圆桌几把椅子，清闲的时候可以看到几个保安轮流的坐在那里休息一会儿。取号机和半圆的服务台背靠的，是一个大的屏障，屏障后面就是办理业务的窗口区，也被分为了两个部分，不是很明白左边的区域办理什么业务，只知道右边的区域是办理综合业务的，一般业务都去那里办理。每边四个窗口，窗口后是随时为您服务的办事员。右边的深处，拐个弯儿还有两个窗口，还有一台饮水机及网银体验台。没有往那边去，只隐隐地看到那个饮水机的灯亮着。

    大厅里有三个保安在来回走动，也帮着新进门的顾客做一些事情。还有三个办事员，帮着顾客填写表格解答疑惑。还有两个勤杂工在打扫卫生，时刻打扫清理着大厅内使之看上去十分整洁，不让一点纸屑什么的留下来，她们也在帮着顾客指点一二。这样只是大厅内就有八个农行职员在，你不必担心有什么疑惑找不到人解答。抬头观看，几个区域都不太一样，不是很明白那些小格格内的设施，应该是灯和空调的位置，服务窗口那里安装着摄像头，每个窗口都有。

    领了号码，等到大厅里不知从哪里传来的叫号声，坐到被提示的窗口前，办事员把那个号码要了过去。哦，这里和建行不一样的，号码要交给办事员。看到他的窗口边那一摞的号码，再看看他有些疲惫的神情，心底也明白，他们也很辛苦！

    农行的一切应该都在改变，抱着一颗宽容的心，设身处地的去想，也就不去计较他们神情的漠然，以及欢声笑语的缺乏了。毕竟，太枯燥乏味的工作，把人的心都打磨的麻木了。看着新职员的和老职工们不一样的神情，看着装修一新的宽敞明亮的大厅，相信，咱们的农业银行会越来越好！